TANDEM Hamburg e.V. - Unser Leitbild

Unser Selbstverständnis

Wir sind seit 1985 als Sprachenschule in Hamburg erfolgreich tätig und sind stolz auf die hohe Qualität unserer Sprachkurse, die moderne Ausrichtung der Schule und auf die Vielseitigkeit und Flexibilität unserer Angebote. Wir legen Wert auf ein angenehmes menschliches Miteinander und versuchen dies im täglichen Umgang sowohl mit unseren Kunden und Partnern als auch mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern umzusetzen. Wir zeichnen uns dadurch aus, dass wir uns kontinuierlich neuen Anforderungen im Bildungsbereich stellen.

 

Unsere Ziele

Sprachenlernen ist die Grundlage interkultureller Kommunikation, die eine herausragende Rolle in einer globalisierten Welt spielt. Wir wollen durch unsere freundliche und motivierende Lernatmosphäre Freude am Sprachenlernen fördern und Begeisterung für den interkulturellen Austausch wecken. Der Schwerpunkt unseres Unterrichtes ist handlungsorientiert; Ziel ist immer die Verbesserung der Kommunikationsfähigkeit der Lernenden im Alltag, im Studium oder am Arbeitsplatz. Unser zentrales Anliegen ist dabei die Zufriedenheit unserer Kunden mit dem Angebot von TANDEM Hamburg.

 

Unser Angebot

Unsere qualitativ hochwertigen Sprachdienstleistungen sind sowohl auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden als auch auf die Anforderungen einer globalisierten Bildungslandschaft und auf international anerkannte Prüf- und Messinstrumente ausgerichtet. Wir beweisen täglich unsere Kompetenz in unseren Deutsch- und Fremdsprachkursen und beteiligen uns federführend seit mehr als 10 Jahren an internationalen Entwicklungsprojekten. Dort zeigen wir unser Können und unsere Stärke in der interkulturellen partnerschaftlichen Zusammenarbeit und in der Entwicklung innovativer zielgruppenorientierter Bildungsangebote. Dies geschieht einerseits in Eigeninitiative, z.B. im Bereich 'Train The Trainer', einer Qualifizierungsoffensive für Lehrpersonal auf europäischer Ebene durch international ausgeschriebene Fortbildungsangebote, andererseits in enger Kooperation mit Kunden und Trägern aus der allgemeinen, politischen und beruflichen Bildung, wie Gewerkschaften (Sprachkurse für Betriebsräte und Gewerkschaftspersonal), Hochschulen (Bachelor-Studienprogramme für Wirtschaftsenglisch) und Verbänden von Sehbehinderten und Blinden (E-Learning Englisch/Deutsch/Französisch für blinde Jugendliche und Erwachsene).

 

Eingliederung in den Arbeitsmarkt und Nachhaltigkeit

Unsere berufsorientierenden und –begleitenden Maßnahmen dienen dem Ziel der Eingliederung bzw. Wiedereingliederung der Teilnehmer/innen in den Arbeitsmarkt. Daher beachten und berücksichtigen wir arbeitsmarktrelevante Entwicklungen und Trends in der Planung und Durchführung. Um die nachhaltige Wirkung der Maßnahmen zu unterstützen, unterstützen wir die Teilnehmer während des Bildungsprozesses und darüber hinaus.

 

Unsere Qualität

Für unsere Kunden und um unser Angebot laufend zu verbessern, legen wir großen Wert darauf, unser Angebot einem ständigen Prozess der Qualitätssicherung zu unterziehen.

Dies geschieht sowohl durch Kundenbefragungen als auch durch unabhängige externe Stellen (Weiterbildung Hamburg e.V., TANDEM International) und durch die Errichtung eines eigenen Qualitätsmanagementsystems.

Unsere Anforderungen an Qualitätsstandards finden sich wieder in

–der Auswahl aktueller Lehrwerke,

–der Auswahl motivierter und qualifizierter Lehrkräfte,

–der Ausstattung der modernen und freundlichen Unterrichtsräume

–unserem kundenorientierten Service

–der Ausrichtung der Kurse an international geltende Prüf- und Messinstrumente

 

Seit 2016 sind wir zugelassener Träger für die Förderung der beruflichen Weiterbildung nach SGB III. Die Prüfung wird von der Hanseatischen Zertifizierungsagentur (HZA) vorgenommen.

 

Unsere Kunden

Unsere Kunden lernen aus privaten oder aus beruflichen Gründen eine Fremdsprache. Unsere Firmenkunden wünschen qualifizierte maßgeschneiderte Bildungsprogramme für ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Unsere Gruppen aus dem Ausland suchen interkulturelle Begegnungen, Austausch oder möchten sich weiterqualifizieren. Für andere Gruppen organisieren wir Sprach- und Begegnungsprogramme bei unseren Partnern im Ausland.


Wir freuen uns, sie alle bei uns willkommen zu heißen und ihrem Anspruch nach einem lebendigen, qualifizierten Unterricht, nach einer transparenten Kursstruktur, nach einer seriösen, freundlichen Beratung, einer kompetenten Einstufung und nach fairen Teilnahmebedingungen gerecht zu werden.

 

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verfügen über Kompetenz, Engagement und Identifikation mit den Zielen unserer Einrichtung. Sowohl nach innen als auch nach außen ist unsere Zusammenarbeit geprägt von gegenseitigem Respekt, Vertrauen, Offenheit, Zuverlässigkeit, verantwortungsvollem Handeln und Sensibilität im Umgang miteinander.


Unsere Lehrkräfte engagieren und identifizieren sich mit den Zielen unserer Einrichtung. Sie sind Muttersprachler/innen und verfügen über eine ausgezeichnete Unterrichts- und Fachkompetenz. Sie haben Spaß am Unterrichten, Spaß am Umgang mit Menschen und freuen sich, ihre Begeisterung für ihre Sprache und Kultur weiterzugeben.

 

Unsere Kooperationspartner

Wir arbeiten in der Entwicklung neuer Unterrichtsformen mit Universitäten im In- und Ausland zusammen; wir sind Projektpartner von europäischen Bildungsanbietern im Rahmen von EU – geförderten Programmen. Als Teil des internationalen Netzwerks "TANDEM International" arbeiten wir vor Ort mit verschiedenen Bildungsanbietern zusammen und fördern durch diese Arbeit aktiv Völkerverständigung und Bildung.

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